صفحه شرایط و قوانین

دسته‌بندی شرایط و قوانین:

1. معرفی خدمات

«تعمیر تیم» ارائه‌دهنده خدمات تخصصی تعمیرات انواع لوازم خانگی در محل مشتری است. این خدمات شامل اما نه محدود به: یخچال، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، اجاق گاز، مایکروویو، کولر گازی، جاروبرقی و… می‌باشد.

2. شرایط استفاده از خدمات

• ثبت سفارش صرفاً از طریق وب‌سایت یا تماس تلفنی صورت می‌گیرد.

• اطلاعات وارد شده توسط کاربر (آدرس، شماره تماس، نوع وسیله و مشکل آن) باید دقیق و واقعی باشد.

• تعمیرکار در زمان تعیین‌شده جهت بازدید و تعمیر به محل اعزام می‌شود.

• هزینه‌ها بسته به نوع خرابی، قطعات مصرفی و مدت زمان کار مشخص می‌گردد.

3. پرداخت و صورتحساب

• هزینه خدمات پس از پایان تعمیر و رضایت مشتری دریافت می‌شود.

• پرداخت می‌تواند به‌صورت نقدی، کارت به کارت یا پرداخت آنلاین انجام گیرد.

• در صورت نیاز به تعویض قطعه، قیمت قطعه قبل از تعویض به مشتری اعلام خواهد شد.

4. استثنائات و عدم مسئولیت

• تعمیر تیم مسئولیتی در قبال خرابی‌های ناشی از دست‌کاری توسط افراد غیرمتخصص یا استفاده نادرست از دستگاه ندارد.

• در صورتی که دستگاه قابل تعمیر نباشد، هزینه ایاب و ذهاب از مشتری دریافت خواهد شد.

• ضمانت خدمات فقط شامل تعمیرات انجام‌شده و قطعات تعویض‌شده توسط تکنسین‌های رسمی ما می‌باشد.

5. ثبت سفارش و انصراف

• مشتری می‌تواند تا ۲ ساعت قبل از زمان تعیین‌شده برای اعزام تکنسین، سفارش را لغو نماید.

• در صورت انصراف بدون اطلاع‌رسانی، هزینه ایاب و ذهاب لحاظ می‌گردد.

6. عودت وجه و خدمات گارانتی

• در صورت نارضایتی از خدمات، بازبینی رایگان در مدت ۷ روز انجام می‌شود.

• در صورت تأیید مشکل، هزینه پرداختی بازگشت داده خواهد شد یا مشکل مجدداً به صورت رایگان برطرف خواهد شد.